Hướng dẫn ẩn bình luận trên fanpage facebook

Ẩn bình luận trên fanpage giúp bảo mật thông tin khách hàng hiệu quả. Cùng tìm hiểu cách ẩn bình luận trên fanpage cực kỳ đơn giản qua bài viết dưới đây

1. Ẩn bình luận trên fanpage facebook

1.1 Fanpage là gì?

Fanpage là trang facebook được tạo từ tài khoản cá nhân của người dùng facebook. Fanpage này có thể thuộc về cá nhân, tổ chức hoặc công ty, doanh nghiệp. Với fanpage facebook, chủ sở hữu có thể kết nối và tạo ra một cộng đồng có điểm chung nhất định. Điểm chung này có thể là về nhân khẩu học, thói quen, sở thích hoặc sở thích.

Với sự tương tác dễ dàng giữa các thành viên trong nhóm, khi bạn đăng một bài viết, hay một hình ảnh nào đó thì mọi người trong fanpage sẽ nhìn thấy bài viết đó. Vì vậy việc có một Fanpage với lượng người like lớn sẽ giúp bán hàng và quảng bá sản phẩm, dịch vụ của bạn tốt hơn, đồng thời giúp bạn tăng doanh thu hiệu quả.

Xem thêm: Trang Facebook là gì? Cách xây dựng Fanpage hiệu quả nhất hiện nay

Đó là hành vi “làm mờ”, hoặc ẩn một hoặc nhiều bình luận trong các bài viết, thuộc về người có quyền cao nhất trên fanpage. Tuy nhiên, quản trị viên, người viết bình luận và bạn bè chung vẫn có thể xem và tương tác với những bình luận đó.

2. Tại sao bạn cần ẩn bình luận trên fanpage facebook?

2.1. Bài đăng bán hàng nhận nhiều bình luận tiêu cực

Bạn thực sự nên cân nhắc việc ẩn các nhận xét mang một trong những điều sau:

Thứ nhất, đó là những bình luận spam chứa thông tin rác để câu like hoặc lừa đảo trắng trợn, đưa người dùng đến các liên kết hoặc trang web bị hỏng, chứa virus và phần mềm độc hại, gây ảnh hưởng xấu. truy cập vào thiết bị của bạn.

Bình luận chứa đầy thông tin rác

Thứ hai, nhiều bình luận “vô duyên” chen ngang, tự quảng cáo cho sản phẩm, dịch vụ nào đó không liên quan. Chúng sẽ làm loãng bình luận của những khách hàng thực sự quan tâm đến sản phẩm có trong các bài đăng trên fanpage facebook của bạn.

Bình luận bị gián đoạn, tự quảng cáo

Thứ ba là những bình luận có lời lẽ tục tĩu, phản cảm; có nội dung khiêu dâm hoặc phân biệt chủng tộc, phân biệt đối xử, phân biệt giới tính nhằm gây tranh cãi, chia rẽ khối đoàn kết dân tộc.

Nhận xét chứa liên kết có hại, nội dung xúc phạm

2.2. Tránh “giật” khách hàng từ đối thủ

Facebook là một thị trường rộng lớn tuyệt vời cho người bán và doanh nghiệp trải nghiệm và nhắm mục tiêu đến người tiêu dùng trực tuyến. Khi ngày càng nhiều người tham gia kinh doanh trực tuyến, việc nhóm các sản phẩm và dịch vụ giống nhau trở nên khó khăn, dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt giữa các cá nhân hoặc doanh nghiệp. Các tổ chức luôn có thể sẵn sàng chực chờ để đánh cắp thông tin và dữ liệu của khách hàng khi họ để lại bình luận trên bài viết từ fanpage của bạn.

Hãy lấy một ví dụ cụ thể! Bạn bỏ công sức lên ý tưởng nội dung bài viết chất lượng, hấp dẫn để chào hàng, giới thiệu một sản phẩm mới trên fanpage của mình. Sau đó, bạn đầu tư thêm chi phí để chạy chiến lược quảng cáo Facebook. Được khách hàng thu hút, quan tâm và bình luận qua tư vấn:

– Admin vui lòng báo giá sản phẩm giúp mình.
– Chiếc váy này còn trắng không?
– Inbox tư vấn cho mình nhé!

Tất nhiên, khi những bình luận này được hiển thị công khai, các đối thủ sẽ chủ động tìm kiếm, liên hệ và chăm sóc khách hàng thay cho bạn. Họ sẽ giới thiệu và báo giá sản phẩm sau khi cộng nhiều ưu đãi hơn so với shop của bạn để thu hút khách hàng.

Về mặt tâm lý của người mua, với cùng một sản phẩm, họ thường sẽ chọn mặt hàng có nhiều khuyến mãi hơn, thậm chí chênh lệch một chút, không phân biệt shop nào. Vì vậy khả năng cao bạn sẽ bị “mất oan” những khách hàng tiềm năng, còn đối thủ thì chốt đơn hàng mà không tốn công sức hay chi phí.

Chính vì vậy, nhiều cá nhân hay tổ chức kinh doanh luôn cố gắng ẩn nhanh bình luận của khách hàng trên fanpage facebook trong quá trình chạy quảng cáo sản phẩm.

Xem thêm: Ẩn bình luận Facebook để tránh cướp giật khách hàng của cửa hàng vật liệu xây dựng tại Hà Nội

3. Hướng dẫn ẩn bình luận trên fanpage facebook

3.1. Ẩn theo cách thủ công (từng cái một)

Đây là giải pháp đòi hỏi nhiều thời gian nhưng mang lại cho bạn sự an tâm tuyệt đối. Vì bạn sẽ không bỏ lỡ bất kỳ bình luận nào của khách hàng.

Bước 1: Truy cập fanpage

Bước 2: Di chuyển đến bài đăng. Bấm để xem bình luận của từng người về bài đăng đó

Bước 3: Bấm vào biểu tượng “dấu chấm lửng” (ở góc dưới cùng bên phải mỗi bình luận), sau đó chọn “Ẩn bình luận”.

Cách này tuy thủ công nhưng không sợ nhầm lẫn hay bỏ quên khách hàng, giúp bạn tránh bị cướp giật khách hiệu quả.

Ẩn thủ công

3.2. Tự động ẩn (nhiều bình luận cùng một lúc)

Bước 1: Truy cập trang fanpage của bạn.

Lưu ý: Để có thể ẩn bình luận, bạn cần có quyền quản trị viên trên fanpage.

Bước 2: Chọn “Thiết lập trang”.

Đi tới trang Cài đặt

Bước 3: Chọn “Chỉnh sửa” trong phần “Kiểm duyệt trang web” trong cửa sổ “Cài đặt”.

Chọn Chỉnh sửa

Bước 4: Tại đây bạn thêm các từ, cụm từ mà bạn muốn ẩn khi các từ, cụm từ đó xuất hiện trong bình luận của khách hàng.

Thêm các cụm từ xuất hiện trong các nhận xét bạn muốn ẩn

Bạn có thể nhập các số / cụm từ như 01, 03, 09, số điện thoại, @, gmail, địa chỉ, bao nhiêu, … Sau đó nhớ nhấn “lưu thay đổi”. Các bình luận có chứa các từ, cụm từ này sẽ bị ẩn với những người khác không có quyền quản trị trên fanpage.

3.3. Sử dụng phần mềm quản lý bình luận thông minh Vpage

Vpage là phần mềm quản lý comment fanpage facebook chuyên nghiệp, đang được sử dụng nhiều nhất hiện nay với hơn 40.000 fanpage được tin dùng. Sử dụng phần mềm trực tuyến sẽ giúp bạn tiết kiệm được nhiều thời gian, ngăn chặn và giải quyết nỗi lo bị đối thủ cướp mất khách hàng. Vpage cũng cung cấp gói trải nghiệm miễn phí cho người dùng, hỗ trợ khách hàng:

– Tự động nhận dạng và ẩn các bình luận có chứa số điện thoại để tránh bị cướp.

– Cho phép xóa bình luận ngay trong trình quản lý.

– Cài đặt ẩn bình luận theo nhu cầu cá nhân.

Phần mềm ẩn bình luận thông minh giúp người bán hàng

Ngoài chức năng ẩn bình luận, phần mềm Vpage có thể giúp bạn quản lý cả bình luận và tin nhắn:

– Quản lý nhiều trang cùng lúc.

– Tự động thu thập tất cả các tin nhắn và bình luận.

– Gắn thẻ để phân chia quy trình làm việc, tránh trùng lặp.

– Nhóm tin nhắn, bình luận chưa đọc để tiện theo dõi.

– Lọc tin nhắn, bình luận thông minh, nhiều tiêu chí.

Phần mềm còn hỗ trợ quản lý bình luận, tin nhắn trên fanpage

Lập fanpage bán hàng trên facebook đã trở thành một phương thức phổ biến rộng rãi hiện nay. nguonhanggiasi.orgmong rằng bài viết Hướng dẫn ba cách ẩn bình luận đơn giản sẽ giúp ích cho bạn đọc. Hãy là người bán hàng online khôn ngoan, linh hoạt và biết cách đối phó với hành vi cướp khách hàng từ đối thủ. Chúc bạn thành công và gặp nhiều may mắn!