Các chỉ số đo lường website trên báo cáo Analytics, bạn đã thật sự hiểu?

Nhờ sự hỗ trợ đắc lực của các công cụ phân tích website, công cụ thống kê lượt truy cập Analytics, chủ doanh nghiệp có thể đưa ra các báo cáo phân tích về tình trạng hoạt động của website, cũng như nắm được hoạt động của website. hành vi của khách hàng trên trang web. Tuy nhiên, không phải chủ doanh nghiệp nào cũng có kinh nghiệm để thực sự hiểu rõ về các chỉ số đo lường đó. Trong bài viết hôm nay, chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu thêm về Sapo Blog Các chỉ số trang web quan trọng trên báo cáo Analytics Xin vui lòng.

1. Traffic (Giao thông)

Traffic được hiểu là lượng truy cập của một trang web, từ đó giúp người quản trị web biết được lượng người truy cập vào trang web của mình.

Lưu lượng truy cập trang web là một chỉ số cực kỳ quan trọng và chúng ta cần hướng tới là tìm cách tăng lượt truy cập hay nói cách khác là mang lại nhiều lưu lượng truy cập vào trang web của bạn.

xem thêm: 5 cách tăng lượng truy cập website hiệu quả và bền vững

2. Phiên (Quyền truy cập phiên)

Session (phiên) là số lần người dùng truy cập vào website của bạn và có các hành vi tương tác trên trang như: xem trang, click chuột, mua sản phẩm, điền biểu mẫu,… trong một khoảng thời gian nhất định. .

Chỉ số phiên là gì?

Những gì được tính là 1 phiên?

Phiên được tính từ khi người dùng truy cập và tương tác trên trang web của bạn trong 30 phút. Ngay cả khi họ rời khỏi trang web và quay lại trong vòng 30 phút đó, nó vẫn được tính là phiên đầu tiên.

Ngoài ra, nếu người dùng không có hoạt động nào trên trang web sau 30 phút, bất kỳ tương tác nào sau thời gian đó sẽ được tính là một phiên mới.

Một lượt truy cập vào trang web được hình dung giống như một lượt truy cập trực tiếp. Bất kỳ hành động nào của khách hàng tại cửa hàng trong chuyến thăm như vậy đều được coi là một phần của phiên. Sau khi họ rời đi, phiên họp sẽ đóng lại.

3. Khách truy cập

Khách thăm quan là tổng số khách truy cập vào trang web của bạn trong một khoảng thời gian cụ thể.

Tuy nhiên, số lượng người truy cập được ghi lại phụ thuộc vào địa chỉ IP mà từ đó họ truy cập vào trang web.

Đặc biệt, Một người truy cập trang web nhiều lần từ cùng một địa chỉ IP chỉ được tính là một khách truy cập.

Nhiều người truy cập từ cùng một địa chỉ IP nhưng từ các thiết bị máy tính / điện thoại khác nhau sẽ được coi là những người truy cập khác nhau.

Nếu một thiết bị máy tính được sử dụng bởi nhiều người khác nhau và sử dụng cùng một trình duyệt để truy cập vào cùng một trang web, tất cả dữ liệu của họ sẽ được ghi lại là chỉ một người truy cập.

Ngoài ra, nếu máy tính của một người thường xuyên xóa cookie của trình duyệt, các lượt truy cập của người đó vào cùng một trang web được coi là của những người truy cập khác nhau.

Khách truy cập là gì?

• Khách truy cập mới (Người dùng mới)

Người dùng mới là những người truy cập trang web của bạn lần đầu tiên trong phạm vi ngày đã chọn. Vì cơ chế thống kê người dùng dựa trên mã theo dõi Google Analytics và cookie của trình duyệt, những người dùng đã xóa cookie của họ trên trình duyệt hoặc truy cập trang web của bạn bằng một thiết bị khác sẽ được ghi nhận là người dùng mới.

• Khách truy cập trở lại

Người dùng cũ được ghi lại khi ai đó có dữ liệu cookie trên trình duyệt / thiết bị đã truy cập trang web trước đó.

Người dùng có thể được tính là cả khách mới và khách cũ nếu họ truy cập trang web của bạn nhiều lần trong phạm vi ngày.

4. Số lần xem trang (Pageviews)

Mỗi trang web thường có nhiều trang nội dung, được điều hướng thông qua một liên kết (url) khác nhau. Mỗi lần người dùng truy cập vào một liên kết nội dung trên trang web của bạn sẽ được tính là một lần xem trang, ngay cả khi người đó truy cập lại vào cùng một liên kết trong cùng một khoảng thời gian.

Trong báo cáo Analytics, theo mặc định, các trang của bạn được sắp xếp theo mức độ phổ biến dựa trên số lần xem trang. Điều này cho phép quản trị viên web xem nội dung nào đang được xem nhiều nhất. Từ đó, bạn có thể đưa ra các kế hoạch nội dung với các từ khóa và chủ đề tương tự để thu hút thêm lượng truy cập vào website.

5. Thời gian trên trang web

Thời gian trên trang web, còn được gọi là thời gian trên trang – là số liệu cho biết thời gian trung bình mà khách hàng dành cho trang web của bạn.

Thời gian trên trang web Nó càng cao chứng tỏ website của bạn đang được đánh giá cao về nội dung, nội dung của bạn hữu ích và được khách hàng yêu thích. Khách hàng ở lại trang web của bạn càng lâu, bạn càng có nhiều cơ hội để họ xem nhiều sản phẩm hơn và bán được nhiều hàng hơn.

Ngược lại, nếu thời gian trên trang ngắn chứng tỏ website của bạn không hấp dẫn, không giữ chân được khách hàng. Trong trường hợp này, bạn cần rà soát để tối ưu các vấn đề về thiết kế giao diện, truyền tải nội dung và điều hướng phù hợp.

6. Tỷ lệ thoát (Tỷ lệ thoát)

Tỷ lệ thoát (Tỷ lệ thoát) được định nghĩa là tỷ lệ phần trăm khách truy cập trang web chỉ truy cập vào một trang và sau đó đóng trang web mà không nhấp để chuyển đến bất kỳ trang nào khác trên trang web.

Tỷ lệ thoát có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc nhất về hiệu suất nội dung của bạn trên trang. Giảm tỷ lệ thoát sẽ giúp trang web của bạn tăng lưu lượng truy cập và số lần xem trang, cũng như mở ra cơ hội chuyển đổi tốt hơn.

Ngoài ra, việc kiểm soát tỷ lệ này với các nguồn lưu lượng sẽ cho bạn biết nên chọn công cụ quảng cáo nào cho chiến dịch tiếp thị của mình.

Tỷ lệ thoát (Tỷ lệ thoát) trên các báo cáo thống kê lượt truy cập

7. Vị trí (Vị trí địa lý)

Nếu các số liệu như Tỷ lệ thoát, Số trang mỗi phiên, Thời gian trên trang và Khách truy cập cung cấp cho bạn một số thông tin chi tiết về hành vi của người dùng, thì vị trí địa lý cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan hơn về khách truy cập của mình. khách hàng truy cập trang web của bạn.

Từ dữ liệu này, bạn sẽ biết khách truy cập của mình đến từ đâu: từ Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh. Hồ Chí Minh hoặc các tỉnh thành khác, lượng người truy cập, thời gian xem trang …

Bạn có thể click trực tiếp vào từng vị trí trong danh sách để tìm hiểu thêm thông tin chi tiết. Các chỉ số này giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng của mình, từ đó đưa ra chiến lược quảng cáo và phát triển sản phẩm phù hợp với những khách hàng có lượng truy cập cao.

Trong khi theo dõi các chỉ số trong báo cáo Analytics, bạn có thể mở rộng thêm các chỉ số với đối tượng, mức độ tương tác và chuyển đổi. Thông qua những thước đo này, bạn sẽ đánh giá được hiệu quả kinh doanh và tiếp cận khách hàng từ website thời trang của mình, từ đó có chiến lược điều chỉnh và phát triển phù hợp hơn.

8. Nguồn lưu lượng

Lượng truy cập vào trang web được phân loại dựa trên nhiều nguồn khác nhau. Dưới đây là những nguồn lưu lượng truy cập chính mà bạn cần chú ý:

• Lưu lượng không phải trả tiền: Lưu lượng truy cập vào trang web từ các kết quả tìm kiếm không phải trả tiền trên Google
• Tìm kiếm có trả tiền, Hiển thị: Lượt truy cập vào trang web của bạn thông qua các chiến dịch quảng cáo Google Adword.
• Giao thông trực tiếp: Lượng lưu lượng truy cập trực tiếp vào website và không qua bất kỳ kênh trung gian nào khác: Thông qua việc nhập trực tiếp liên kết url của website, cache url của website trên trình duyệt hoặc lưu website vào bookmark.
• Giao thông xã hội: Lưu lượng người dùng đến từ các trang mạng xã hội (Google+, Facebook, Twitter, …)
• Lưu lượng giới thiệu: Lượt truy cập vào trang web của bạn từ các kênh / trang web giới thiệu khác, thông qua một liên kết ngược hoặc quảng cáo trang web được đặt trên các trang giới thiệu.
• E-mail: Nguồn lưu lượng truy cập đến từ các liên kết đến trang web của bạn trên kênh Email marketing.

Trên đây là thông tin giới thiệu về Số đo website trên báo cáo Analytics là điều quan trọng mà bất kỳ chủ shop nào kinh doanh trên website trực tuyến cũng cần lưu ý. Việc hiểu rõ các chỉ số này giúp chủ website dễ dàng nắm bắt được ý nghĩa của các loại báo cáo trên website như: Báo cáo lượt truy cập, báo cáo chuyển đổi, báo cáo khách hàng, báo cáo doanh thu,… đưa ra các giải pháp tối ưu website, nâng cao hiệu quả kinh doanh trên kênh website trực tuyến.