5 loại báo cáo không thể bỏ qua khi kinh doanh trên website online

Website trực tuyến là một trong những kênh bán hàng trực tuyến được nhiều chủ shop ưa chuộng bởi những hiệu quả tăng trưởng lớn mà nó mang lại. Ngoài ra, nền tảng website cho phép chủ shop chủ động kiểm soát các chỉ số hoạt động, hiệu quả kinh doanh trên trang thông qua các công cụ phân tích website, từ đó đưa ra các báo cáo thống kê tổng hợp. Đây là 5 loại báo cáo quan trọng mà chủ cửa hàng không thể bỏ qua khi kinh doanh trên một trang web trực tuyến.

1. 5 loại báo cáo quan trọng chủ shop cần theo dõi trên website bán hàng

1.1 Báo cáo doanh thu

Báo cáo bán hàng là một trong những loại báo cáo cần thiết mà bất kỳ nhà kinh doanh nào cũng cần theo dõi và thống kê định kỳ.

Báo cáo doanh thu giúp chủ cửa hàng quản lý và kiểm soát doanh thu, lãi lỗ, lãi theo thời gian, theo kênh bán hàng, theo nhà cung cấp, theo khách hàng …

Ví dụ về mẫu báo cáo bán hàng trên website (Sapo Web)

Phân loại báo cáo doanh thu:

• Báo cáo doanh thu theo thời gian (Ca / Ngày / tuần / tháng / quý / năm)

Giúp theo dõi tăng trưởng tổng doanh thu trong một khoảng thời gian cố định.

• Báo cáo bán hàng theo danh mục sản phẩm:

Đối với những website kinh doanh nhiều loại sản phẩm, mặt hàng hay nhãn hiệu khác nhau, loại báo cáo này có thể giúp chủ cửa hàng nắm được đâu là mặt hàng bán chạy và phổ biến để tiếp tục nhập; Các mặt hàng bán hàng thấp là gì? Từ đó, kịp thời đưa ra các phương án thúc đẩy bán hàng và giải quyết hiệu quả tình trạng tồn kho.

• Báo cáo bán hàng theo nguồn truy cập

Báo cáo này dựa trên các nguồn lưu lượng cho thấy doanh thu bán hàng đến từ các nguồn lưu lượng khác nhau: nguồn tìm kiếm không phải trả tiền của Google, nguồn liên kết từ các trang mạng xã hội, nguồn truy cập trực tiếp vào website,… Bằng cách đó, chủ cửa hàng có thể hiểu được khách hàng của mình đang ở đâu. đến từ nhiều nhất, kênh tiếp cận nào mang lại khách hàng chuyển đổi tốt nhất.

• Báo cáo bán hàng của khách hàng

Báo cáo này cho phép chủ shop xem danh sách khách hàng mua hàng trên website của bạn, theo dõi thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp, tổng doanh số họ mua hàng trên website của bạn. Đây là cơ sở giúp chủ shop tạo các chiến dịch chăm sóc khách hàng như: Tạo mã giảm giá, làm thẻ tích điểm, khách hàng vip …

• Báo cáo bán hàng của nhà cung cấp

1.2 Báo cáo khách hàng

Báo cáo khách hàng cung cấp thông tin để chủ shop có thể quản lý và kiểm soát danh sách khách hàng đã chuyển đổi (mua hàng / đặt hàng) trên website trong một khoảng thời gian nhất định.

Ví dụ về mẫu báo cáo khách hàng trên website (Sapo Web)

Các loại báo cáo khách hàng phổ biến hiện nay:

• Khách hàng báo cáo theo thời gian:

Thống kê tổng lượng khách hàng, đơn hàng mua, tổng doanh thu, thông tin liên lạc của từng khách hàng… trong khoảng thời gian nhất định.

• Báo cáo khách hàng theo vị trí / khu vực:

Thống kê tổng số khách hàng và số lượng đơn hàng phân theo vị trí, khu vực. Từ đó, chủ cửa hàng sẽ biết được khách hàng của bạn đến từ đâu nhiều nhất.

• Báo cáo khách hàng theo hành vi (lần mua / mua lại đầu tiên)

1.3 Truy cập báo cáo

Báo cáo lượt truy cập theo dõi và đo lường số lượng khách truy cập vào trang web theo phiên, cũng như theo dõi tỷ lệ thoát của khách hàng.

Hiện tại, các báo cáo thống kê truy cập thường được phân loại theo các trường thông tin sau:

• Xem các báo cáo theo thời gian:

Thống kê lượng truy cập vào website của khách hàng theo khoảng thời gian cố định (giờ / ngày / tháng / năm)

• Truy cập các báo cáo theo vị trí:

Thống kê lượng truy cập vào website của khách hàng theo tỉnh và địa phương

• Truy cập báo cáo theo liên kết giới thiệu:

Thống kê lượng truy cập vào website của khách hàng theo các nguồn lượng truy cập: Nguồn tìm kiếm tự nhiên (Google, Cốc Cốc,…), Nguồn liên kết từ mạng xã hội (Facebook, Youtube,…), Nguồn quảng cáo, Nguồn truy cập trực tiếp vào url website…

Ví dụ về mẫu báo cáo lưu lượng khách hàng trên website theo thời gian (Sapo Web)

1.4 Báo cáo chuyển đổi

Báo cáo chuyển đổi là loại báo cáo đo lường và đưa ra các thống kê về tỷ lệ chuyển đổi của website theo số lượng phiên của khách hàng.

Trong số tất cả các khách hàng truy cập vào trang web theo một thời điểm cụ thể, báo cáo chuyển đổi sẽ theo dõi hành vi của họ và đưa ra tỷ lệ đo lường khi họ có bất kỳ hành vi chuyển đổi nào trên trang web như: Xem sản phẩm, Thêm vào giỏ hàng, Chuyển đến trang thanh toán, Đặt hàng thành công…

Ví dụ về mẫu báo cáo chuyển đổi trên website (Sapo Web)

Tỷ lệ chuyển đổi càng cao chứng tỏ nội dung, thông tin về sản phẩm / dịch vụ trên website của bạn được khách hàng yêu thích và đánh trúng tâm lý, nhu cầu của họ.

Ngược lại, nếu tỷ lệ chuyển đổi quá thấp, tỷ lệ thoát cao, hãy kiểm tra trang web của bạn để biết các vấn đề trên trang (ví dụ: tốc độ trang web chậm, điều hướng trang web chưa tối ưu, giao diện trang web không hấp dẫn…) hoặc thay đổi nội dung / sản phẩm để thu hút khách hàng chuyển đổi tốt hơn.

1.5 Báo cáo các sản phẩm / bài báo được quan tâm nhiều nhất

Loại báo cáo này cho biết những bài viết / sản phẩm nào trên website của bạn đang nhận được nhiều lượt xem và lượt xem nhất. Từ đó, chủ shop có thể đưa ra các phương án tối ưu website tốt hơn, tạo các bài viết / sản phẩm có chủ đề tương tự để thu hút thêm lượng truy cập vào website, cũng như tạo ra nhiều cơ hội bán hàng hơn. hơn.

Ví dụ về báo cáo mẫu về sản phẩm / bài viết được quan tâm trên trang web (Sapo Web)

2. Công cụ tổng hợp các báo cáo quan trọng cho chủ website chủ

Tại thời điểm này, hầu hết các chủ cửa hàng đều kinh doanh trên kênh website trực tuyến phần nào nhận thức được tầm quan trọng và ý nghĩa của Năm loại báo cáo được đề xuất ở trên.

Tuy nhiên, một vấn đề đặt ra đối với chúng tôi, là làm thế nào chúng tôi có thể theo dõi và tự động tổng hợp dữ liệu của các loại báo cáo đó?

Rõ ràng, bạn sẽ không thể tổng hợp bằng tệp excel hoặc thủ công để tạo ra dữ liệu cho các báo cáo này. Chúng ta cần những công cụ thông minh và hiện đại hơn, cần cài đặt mã theo dõi trên website để những công cụ đó thực hiện việc theo dõi, phân tích và tổng hợp số liệu báo cáo từ website một cách chính xác nhất.

Sapo Web giới thiệu đến các chủ shop hệ thống báo cáo tổng hợp tích hợp tự động, không cần cài đặt, không mất phí.

Nhằm giúp các chủ shop quản lý tốt hơn hoạt động của website bán hàng, Sapo Web ra mắt Hệ thống báo cáo tổng hợp giúp theo dõi thống kê lượt truy cập và phân tích dữ liệu hành vi khách hàng trên website ngay trên website. Quản trị viên mà không cần cài đặt.

Các loại báo cáo website mà chủ shop có thể theo dõi trên Sapo Web:

– Báo cáo bán hàng theo thời gian

– Báo cáo bán hàng theo sản phẩm

– Báo cáo bán hàng theo SKU. mã

– Báo cáo bán hàng theo loại nguồn truy cập

– Báo cáo doanh số hàng giờ

– Báo cáo bán hàng theo kênh bán hàng

– Báo cáo bán hàng của khách hàng

– Báo cáo bán hàng của nhà cung cấp

– Báo cáo doanh số theo tỉnh

– Khách hàng báo cáo theo thời gian

– Báo cáo khách hàng theo khu vực

– Báo khách mua lại

– Báo cáo khách hàng mua một lần

Giao diện hệ thống báo cáo tổng hợp tích hợp trực tiếp trên trang quản trị Sapo Web – 1

– Báo cáo phiên theo thời gian

– Báo cáo phiên theo địa điểm

– Phiên báo cáo theo người giới thiệu

• Báo cáo chuyển đổi:

– Báo cáo các thay đổi của phiên theo thời gian

– Báo cáo phiên theo thiết bị

Giao diện hệ thống báo cáo tổng hợp tích hợp trực tiếp trên trang quản trị Sapo Web – 2

• Báo cáo các sản phẩm được quan tâm nhất:

– Báo cáo các phiên chuyển đổi theo sản phẩm

– Báo sản phẩm theo phiên đặt hàng thành công

• Báo cáo các bài báo quan tâm

Ưu điểm của hệ thống báo cáo tích hợp trên trang quản trị Sapo Web:

– Số liệu báo cáo được đo lường đầy đủ, chi tiết và chính xác từ các hoạt động thực tế của khách hàng trên website

– Tổng hợp nhiều loại báo cáo khác nhau, đáp ứng tốt cho mọi nhu cầu xem báo cáo phân tích dữ liệu website của chủ shop

Dữ liệu báo cáo được đồng bộ và quản lý tập trung ngay trên giao diện quản trị Sapo Web mà không cần cài đặt gì cho phép chủ shop dễ dàng quản lý và theo dõi, cập nhật báo cáo dễ dàng.

– Giao diện hệ thống báo cáo đơn giản và dễ sử dụng. Trang báo cáo chi tiết được sắp xếp hiển thị cả biểu đồ và dữ liệu thống kê cực kỳ dễ hiểu.

– HHệ thống báo cáo Sapo Web cho phép chủ cửa hàng theo dõi báo cáo ở mọi nơi, mọi thiết bị laptop / điện thoại / máy tính bảng… có kết nối Internet. Nhờ đó, chủ cửa hàng có thể nắm bắt được tình hình hoạt động của website và đưa ra quyết định quản lý kinh doanh ở bất kỳ đâu.

– Không mất phí

Hệ thống báo cáo Sapo Web tổng hợp đầy đủ các báo cáo quan trọng cho chủ doanh nghiệp, cho bạn nhận xét từ tổng quan đến chi tiết về hiệu quả hoạt động của website. Qua đó, bạn có thể kịp thời đưa ra những chiến lược bán hàng, tối ưu website phù hợp để có kết quả kinh doanh tốt hơn.

Nếu bạn còn đang băn khoăn thì có thể đăng ký thử nghiệm MIỄN PHÍ Sapo Web trong 7 ngày để có những trải nghiệm thực tế hơn về những tính năng và công nghệ tuyệt vời của một website bán hàng chuyên nghiệp, cũng như trải nghiệm hệ thống báo cáo tổng hợp ưu việt trên Sapo Web.